Sisältö
- Laaja pelitarjonta sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus että vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonustarjonta että promootiot
- Asiakastuki että apu
Kattava pelivalikoima ja pelintarjoajat
Casinova esittelee pelaajilleen kattavan kirjon pelautomatiikkoja, jotka on on tarkkaan valittu kumppanuudessa kasinoteollisuuden parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä takaa sen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat tunnetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. verkkosivusto keskittyy laatuun lukumäärän asemesta, joten kaikki pelimme on ollut testattu että todettu moitteettomaksi ennen kuin pelin lanseerausta alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää kaikki ominaisuudet sekä ominaisuudet, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Järjestämme laajan valikoiman kertyviä jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan säännöllisesti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18v ikärajaa sekä todentamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme niin klassisia pankkisiirtoja että uudenaikaisia e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta sekä kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille että toistuvia tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras tuo lisää hyötyjä, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation ja nopeat ratkaisut syntyviin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien kommenttien pohjalta että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja teknologioista.